よくあるご質問

どこまでが代行運転可能なエリアですか?

基本的には愛知県全域とさせて頂いておりますが、他地域までをご希望の際は、お気軽にご相談ください。

どのぐらいで来てもらえますか?

通常は、15分〜20分程度でお伺いいたしますが、時間帯・曜日・交通状況によってはお待ち頂く場合がございます。 またご依頼が集中することがあるため、約1時間程度お待ちいただく場合もございます。 お帰りのお時間がお分かりの場合は、予めご予約いただくことをおすすめいたします。

クレジットカードは利用できますか?

クレジットカードはご利用頂けません。 お支払いは、現金のみとさせていただいております。

予約は必要ありますか?

ご予約は必ずしも必要ございませんが、お客様にお待ち頂く場合がございます。 予めご利用されることがお決まりであれば、ご予約いただくことをお勧めいたします。 (当日は18時より受付しております)

キャンセルしたいんだけど…

すぐにお電話ください。到着前であればキャンセル料金は頂きません。 ※状況次第によっては、キャンセル料金を頂くことがございます。

人が多い場合、代行さんの車に乗ることはできますか?

大変申し訳御座いませんが、公安委員会の通達によりお客様が弊社の車(随伴車)にご乗車いただくことはできません。

運転代行が断られる時はどんな時?

お客様が泥酔状態などによって行き先を明確に伝えられない時、お客様が道路交通法の違反を強要した場合、代行ドライバーの運転を妨げるような行為は運転代行中でもサービスを中止することがあります。

車庫入れをお願いできますか?

弊社随伴ドライバーが誘導し、確実に車庫入れさせて頂きます。

外車は大丈夫ですか?

外車や左ハンドルなど普通運転免許で運転できる車両であれば基本的には問題ありませんが、一部の車種(大型外車など)はお断りさせて頂く場合がございます。 また違法改造車・整備不良車・車検切れ・無保険などのお車はお断りさせて頂く場合がございますので、予めご了承ください。 ご不明な場合は、お電話にてご相談ください。

万が一事故が発生した場合はどうなりますか?

弊社は全国運転代行共済協同組合に加入しております。万が一の事故の際、対人・対物はもちろんのこと、お客様のお車へ損害を与えてしまった場合にも補償されます。 詳細はこちらにてご案内しております。

運転は信頼できますか?

弊社ではスタッフに日々安全教育を実施しております。出発前には随伴車の車両点検を必ず実施するなど安心・安全に重点をおき運転代行サービスを行っています。 またお客様のお車を運転する代行ドライバーは、法令で定められた二種免許を保持しており、安心して運転を任せることができます。

利用料金は高いのでは?

料金表をご覧いただければお分かりになられると思いますが、タクシーをご利用する料金とほとんど変わりません。

少しだけコンビニや薬局に寄り道したいんだけど…

お気軽にドライバーにお申し付けください。短い時間のお買い物であれば構いません。 また飲み過ぎて気持ち悪くなったり・トイレに行きたい際は早めに代行ドライバーへお伝えください。